Im Theory of Constraints Handbook bin ich auf eine kompakte Beschreibung eines generischen Prozesses zur kontinuierlichen Verbesserung auf Basis des Thinking Process der Theory of Constraints (ToC) von Dr. Alan Barnard gestoßen. Der Prozess besteht aus der Beantwortung der folgenden Fragen in chronologischer Reihenfolge:
1. Warum soll etwas geändert werden?
Gibt es signifikante Lücken oder Schwankungen in den primären Messgrößen des Systems? Diese Lücken und die Schwierigkeiten, die wir bei ihrer Schließung haben, sind die Undesirable Effects in der ToC.2. Was soll geändert werden?
Wie unterscheiden wir zwischen den vielen Symptomen und den wenigen Ursachen, und was hindert uns daran, diese anzugehen (welche ungelösten Konflikte und falsche Annahmen gibt es, die uns an der Lösung der Konflikte hindern)?
3. Zu was soll geändert werden?
In welche Richtung geht die Lösung, mit der die Kernprobleme und -konflikte beseitigt werden? Was sind die negativen Effekte der damit verbundenen Änderungen, und was kann getan werden, um sie zu verhindern?4. Wie soll die Veränderung herbeigeführt werden?
Was sind die potentiellen Probleme bei der Umsetzung, und was ist erforderlich, um sie zu lösen? In welcher Reihenfolge sollen sie - unter Berücksichtigung der begrenzten Ressourcen und vorhandenen Abhängigkeiten - umgesetzt werden?5. Wie sollen die Veränderungen gemessen und ein Prozess der kontinuierlichen Verbesserung erreicht werden?
Welche Metriken sollen verwendet werden, um zu bestimmen, ob lokale Veränderungen tatsächlich zu einer globalen Verbesserung/Systemverbesserung führen? Welche Metriken und Prozesse sollen verwendet werden, die einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ermöglichen und fördern?
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