Buchrezension: Design for Operational Excellence: A Breakthrough Strategy for Business Growth von Kevin J. Duggan

Das Buch Design for Operational Excellence: A Breakthrough Strategy for Business Growth von Kevin J. Duggan beschreibt die Schritte, um Operational Excellence in einem Unternehmen zu implementieren.

Im ersten Teil wird das Ziel, nämlich die Erreichung der Operational Excellence, beschrieben. Eine wichtige Aussage dieses Teils ist meiner Meinung nach, dass diese, im Gegensatz zur kontinuierlichen Verbesserung in kleinen Schritten bei der Lean-Philosophie, quasi in einem “großen Sprung” relativ schnell erreicht werden kann.

Der zweite Teil des Buches stellt neun Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung in den Mittelpunkt, die erste Frage ist dabei die nach dem Warum der kontinuierlichen Verbesserung.

Im dritten Teil werden die acht Prinzipien der Operational Excellence vorgestellt, auf deren Basis die Umsetzung erfolgt.

Der abschließende vierte Teil stellt einige Fallstudien vor und endet mit einer Zusammenfassung.

Das Buch stellt den theoretischen Unterbau für die mehr praxisorientierte Veröffentlichung The Office That Grows Your Business: Achieving Operational Excellence in Your Business Processes bereit. Ich hätte mir hier allerdings mehr praktische Implementierungsbeispiele in verschiedenen Umgebungen gewünscht.